Vi har fått information från E.ON Energidistribution om att de kommer att avveckla tjänsten Visel vid årsskiftet. På grund av GDPR kan E.ON inte längre hantera in- och utflyttsanmälningar via Visel, vilket innebär att ni som hyresgäster framöver själva behöver sköta detta direkt med E.ON.

Tidigare har vi som hyresvärd hanterat både in- och utflyttsanmälningar till E.ON i samband med inflyttning och uppsägning av lägenheter. Efter årsskiftet kommer vi dock inte längre ha möjlighet att göra detta, eftersom E.ON avslutar tjänsten. Det är mycket viktigt att ni själva gör in- och utflyttsanmälan direkt till E.ON.

Observera att elavtalet måste sägas upp samma datum som uppsägningsdatumet för ert lägenhetsavtal – även om ni flyttar ut tidigare. Elavtalet får inte sägas upp innan hyresavtalets sista dag. Detta beror på att eventuella skador som kan uppstå vid avstängning av elen inte får inträffa. Som hyresgäst är du ansvarig för skador som uppstår på grund av att du har avslutat elen innan ditt hyresavtal har upphört.

Flyttanmälan gör du till E.ON kundservice tel: 0771- 22 24 24 eller E-post: kundservice@eon.se.

Har ni frågor, är ni välkomna att kontakta oss.

Områdestiden på Djupövägen 30 (Solgården) är inställd onsdag den 4 december.

På onsdag den 20 november har uthyrningen telefontid från kl. 10:00.

Från och med 1 januari 2025 kommer internettjänsten på 2 Mbit/s som ingår i hyran att levereras från en ny leverantör. Vi byter från Bredband2 till DigiMitt. För dig som hyresgäst kan det innebära en del förändringar beroende på om du uppgraderat ditt internet till högre hastighet eller inte.

Ej uppgraderat internet
För dig blir det ingen skillnad. 2 Mbit/s internet finns i uttaget i din lägenhet som vanligt, det är bara att surfa. Felanmälan sker som vanligt till Solatum.

Uppgraderad tjänst med BB2
Du kan behålla din uppgraderade hastighet hos Bredband2 och då kommer ditt abonnemang att uppdateras med nytt lägre pris. Mer information om det kommer från Bredband2 i separat utskick.

Nätavtalet ingick tidigare i din tjänst från Bredband2 men kommer nu måsta tecknas separat. Därför behöver du teckna ditt nätavtal innan den 1/1–2025 med Sollefteå stadsnät till en kostnad av 125 kr/månaden. (En engångskostnad för aktivering på 500 kr tillkommer till Sollefteå Stadsnät, det gäller oavsett vilken tjänsteleverantör du väljer).

Du kan teckna nätavtalet digitalt via denna länk: https://e-tjanster.solleftea.se/solatum

Felanmälan sker även i fortsättningen till Bredband2.

Uppgraderad tjänst med annan tjänsteleverantör (Arkaden, Boxer, Bahnhof, Sappa, Inleed)
För dig fortlöper ditt internetabonnemang precis som tidigare och du har redan ett tecknat nätavtal med Sollefteå stadsnät. Den enda förändring som blir för dig är att priset för nätavtal sänks från 175 kr/månad till 125 kr/månad från och med 1 januari 2025.

Felanmälan sker till respektive tjänsteleverantör.

Väljer du att avsluta din uppgraderade tjänst kommer du att få grundtjänsten på 2 Mbit/s.

Alla våra hyresgäster har denna information i sin brevlåda inom kort.

2024-11-06