Internet och TV

Bredband

Solatum’s lägenheter är anslutna till Sollefteå stadsnät. I hyran ingår 2 Mbit/s som levereras från Digimitt.

Har du behov av en högre hastighet behöver du kontakta Stadsnät för att teckna ett nätavtal till en kostnad av 125 kr/månaden, en engångskostnad för aktivering på 500kr tillkommer, därefter kan du välja bredbandsleverantör. För mer information om vilka leverantörer du kan välja kontakta Stadsnät eller besök deras hemsida.

Du kan teckna nätavtalet digitalt via denna länk: https://e-tjanster.solleftea.se/solatum

Kontaktuppgifter
Sollefteå stadsnät
Telefon: 0620-68 28 30
E-post: stadsnat@solleftea.se
Hemsida: www.sollefteastadsnat.se

Har du problem med att koppla in grundtjänsten kan du följa instruktionerna nedan för hjälp.

• Kontrollera att du har kopplat in i rätt uttag. Det finns två uttag i lägenheten och det är bara i en av dessa som grundtjänsten fungerar.
• För att kontrollera att tjänsten fungerar rekommenderar vi att du provar att direktkoppla med en dator, då utesluter vi eventuella fel på routern.

Om du vill använda flera enheter (telefon, platta, dator) samtidigt behöver du koppla in en router i uttaget för att surfa trådlöst.

Har du inte en uppgraderad tjänst kan det vara svårt att surfa trådlöst eftersom att en del av kapaciteten används till routern. Använd en kabel direkt från uttaget till enhet för bästa effekt.

Har du fortfarande problem med internet ska du göra en felanmälan. Du som har grundtjänsten 2 Mbit/s ska göra felanmälan till oss. Högre hastighet än 2 Mbit/s ska anmälas till tjänsteleverantör du har tjänsten med.

Kabel-TV

För felanmälan eller om du har frågor gällande det digitala utbudet, kontakta Sappa på telefon: 0774-44 47 44 eller hemsidan.

Kom ihåg att säga till att ni är hyresgäst hos Solatum samt ha ditt produktnummer till din lägenhet tillgänglig. Ditt produktnummer hittar du på ditt avtal eller på din hyresavi.